Personvernerklæring
Sist oppdatert: 7. oktober 2026
Hvem er behandlingsansvarlig
Babysteps AS (org.nr. 928167372), Møglestuveien 35, 4790 Lillesand, er ansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom babysteps.no. Du når oss på kundeservice@babysteps.no eller +47 41 73 44 07.
Hvilke opplysninger vi samler inn og hvorfor
| Opplysning | Formål | Rettslig grunnlag |
|---|---|---|
| Navn, adresse, e-post og telefon | Behandle og levere bestillinger, og kontakte deg om bestillingen | Avtale med deg |
| Bestillingsinformasjon, for eksempel varer, størrelser, navn eller tekst til brodering og trykk | Lage og sende varene du har bestilt | Avtale med deg |
| Betalingsopplysninger, for eksempel hvilken betalingsmåte du valgte | Registrere og bekrefte betaling | Avtale og lovkrav |
| Regnskapsopplysninger, for eksempel fakturaer og bilag | Oppfylle plikten til å føre regnskap | Lovkrav |
| Navn, e-post og meldingen du skriver i kontaktskjemaet | Svare på henvendelsen din | Berettiget interesse |
| Opplysninger om bruk av nettsiden, for eksempel IP-adresse og nødvendige cookies | Få siden til å fungere og forbedre den | Berettiget interesse |
| Besøksstatistikk, for eksempel hvilke sider du ser, hvor du kommer fra og hvilken enhet du bruker (Google Analytics) | Forstå hvordan nettsiden brukes og gjøre den bedre | Samtykke |
Vi samler ikke inn mer enn vi trenger. Er du under 18 år, ber vi om at en forelder eller foresatt handler for deg.
Hvem vi deler opplysningene med
Vi selger ikke opplysningene dine. Vi deler dem bare med dem som trenger dem for å levere tjenesten:
- Transportør og eventuelle hentepunkter, så pakken kommer frem: transportselskapet som leverer pakken din
- Betalingsleverandør, så betalingen kan gjennomføres: Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd. og Stripe, Inc.)
- Leverandør som drifter nettsiden og bestillingssystemet vårt (Odoo): Odoo, som leverer systemet vi bruker til nettsiden og bestillinger
- Google Ireland Limited og Google LLC, som leverer Google Analytics. Google får besøksdata etter at du har samtykket.
- Offentlige myndigheter når loven krever det
Tilgang til statistikken i Google Analytics har ansatte i Babysteps AS som trenger den i jobben sin, og eventuelle samarbeidspartnere som hjelper oss med markedsføring.
Med alle som behandler opplysninger på våre vegne har vi en databehandleravtale.
Overføring til land utenfor EU/EØS
Google og Stripe kan behandle opplysninger i USA og andre land utenfor EU/EØS. Overføringen skjer på grunnlag av selskapenes avtaler og sertifiseringer, for eksempel EU-US Data Privacy Framework. Vi overfører ikke andre opplysninger enn dette til land utenfor EU/EØS, med mindre det er nødvendig og lovlig sikret.
Hvor lenge vi lagrer opplysningene
- Bestillings- og regnskapsopplysninger oppbevarer vi i fem år, fordi bokføringsloven krever det.
- Henvendelser fra kontaktskjemaet sletter vi når saken er avsluttet, senest etter 12 måneder.
- Statistikk i Google Analytics lagres i 14 måneder, og slettes deretter automatisk.
- Opplysninger vi bare har med ditt samtykke, lagrer vi til du trekker samtykket tilbake.
Cookies
Nettsiden bruker nødvendige cookies for at handlekurven og innloggingen skal fungere. Hvis du trykker «Tillat alle cookies» i cookie-banneren, bruker vi også cookies til statistikk (Google Analytics). Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ved å slette cookies i nettleseren din. Hvilke cookies vi bruker, ser du på cookie-siden vår: babysteps.no/cookie-policy.
Rettighetene dine
Du har rett til å:
- be om innsyn i opplysningene vi har om deg
- få rettet feil opplysninger
- be om at opplysningene slettes, når vi ikke har plikt til å beholde dem
- begrense eller protestere mot behandlingen
- få utlevert opplysningene dine i et vanlig format
- trekke tilbake et samtykke du har gitt
Skriv til kundeservice@babysteps.no. Vi svarer innen 30 dager.
Klage
Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med loven, kan du klage til Datatilsynet (datatilsynet.no).
Endringer
Vi kan oppdatere erklæringen. Den nyeste versjonen ligger alltid på denne siden, med dato øverst.
